对着莫女士家的监控画面

 门前被烧毁的塑料垫

（柳房网讯） “来人啊，起火了！”昨天上午，市航银路盛世中华小区27栋2单元一楼住户莫女士正在吃早餐，突然被大厅门口的烟火吓得半死。莫女士怀疑有人故意放火，她立即追出门试图擒凶，同时呼救灭火，然而让她心寒的是，事后小区物业迟迟没有回应。事件背后是否另有隐情？记者进行了调查。

猖獗：光天化日下门前遭放火

事发后，莫女士一家保留了案件现场，等待警方介入调查。

记者来到现场看到，被烧毁的是一块红色塑料垫，大厅的铁门被熏黑，台阶上留下一堆黑色的灰烬，所幸扑救及时火势没有蔓延。

“真是太大胆了！”回想起事件前后，莫女士依旧心有余悸，双眼几度湿润。莫女士说，昨天只有她和母亲在家。上午8时许，她们正在吃早餐，大厅的门关着，突然听到有居民在外面大喊“起火啦！”莫女士被吓了一大跳，她赶紧丢下碗筷，想打开大门灭火，但门口烟火滚滚，十分危险。情急之下，莫女士一边大声呼救，一边从后侧的小门逃了出来。热心居民很快闻讯赶来，打开绿化带里的水龙头，取水将火扑灭。

“太可怕了，大白天都敢乱来，还有没有天理？”对于纵火事件，参与灭火的居民同样感到后怕和堪忧。

呼救：邻居都来了保安没看见

莫女士说，他们搬进房子才几个月。从塑料垫的焚烧情况来看，应该在点火不久即被发觉。

通过走访，目击居民证实了莫女士这一猜测。据称，当时有两人出现在莫女士家门口，其中一人穿了件黄色的衣服。塑料垫起火后，两人快速离开。“如果有保安人员追过来，或许就可以拦下可疑人员了。”就此，莫女士对小区物业的服务提出更多质疑。

“小区的监控探头正好对着我家大门，保安为什么不能及时发现起火？”莫女士称，小区里安装了视频监控系统，在入口处的岗亭里，通过监视画面能将小区情况尽收眼底，而且岗亭里时刻都有保安人员值班，应该能及时发现异常现象，“但结果没有，这是保安的失职。”最让莫女士心寒的是，事发后她竭力呼救，附近居民都赶来了，但物业公司迟迟不理会。“你看看，都两个小时了，物业公司的人还没来过问。”上午10点15分，莫女士的家人莫师傅说，事发后，他们主动找岗亭索看监控视频，但被告知没有密码，只有物业负责人到场才能查看。后来，他们守在现场等待负责人，但无人来过问。

调查：值班保安称没有留意到

物业作为小区的重要管家，为何会出现上述情况呢？带着居民们的质疑，记者来到广西福来物业服务有限责任公司盛世中华物业服务中心办公室。

“我们没有听说哦。”办公室一名男子称，对纵火一事不了解，负责人也不在。同时，这名男子告诉记者，负责人周末不上班，如果有事找可以打电话联系。

记者随后来到小区入口的值班岗亭，两名保安正在值班。“这个就是对着莫女士家的探头画面。”一名自称刚来不久的保安，指着监控视频中一个名称为“CH11”的画面对记者说，莫女士家附近有前后两个探头，且是红外线探头—— — 整个小区里最好的，可以看到莫女士家阳台外及道路上的情况。

记者提出查阅视频记录，同样被以“要负责人来”的理由拒绝。至于莫女士的质疑，两名保安称没有留意到。 

说法：住户与物业正在打官司

对于物业方面的反常态度，莫女士还讲出了另外的隐情，她和物业公司此前就已发生过不快。

莫女士说，事情发生在去年11月26日，当时家人正在给房子进行装修，考虑到安全，家人在自家窗户上装了防盗网和监控探头。物业公司认为此举违反了管理规定，组织人员将其防盗网等拆除，结果导致莫女士家外墙的瓷砖受损 、家中失窃，莫女士认为，根据法律规定，防盗网及监控设备属于她的合法财产，物业公司无权擅自拆除，即拆除行为侵犯了莫女士的财产权。于是，将物业公司告上法庭，几天前刚刚开庭审理。”“是不是因为和物业公司打官司，所以得罪了物业管理人员？”莫女士怀疑。

而另据岗亭保安透露，莫女士家确实和物业公司有过过节，就在前段时间，还因为开车进入小区问题有过不快。