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小区楼房外墙大面积开裂渗水 业主长期投诉却一直没得修好
柳州房产网 时间:2020/11/3 9:21:14 查看评论 [发表评论]

近日,融安县长安镇东方上城小区居民向今报反映,该小区不少楼栋存在外墙开裂、渗水问题,导致居民家中墙体发霉、腻子脱落。他们多次向物业和房开商反映,但一直都没得到妥善处置,如今有的楼房已过质保期,如何维修成为困扰居民们的难题。

居民楼外墙开裂触目惊心

日前,记者来到了东方上城小区走访调查,证实了居民反映的问题,一些楼栋外墙上的裂痕,密密麻麻的触目惊心。有的楼栋,天面也出现开裂渗水的现象。不少居民家中的墙壁出现了发霉和腻子脱落。

住24栋701室的梁女士,因为外墙和天面漏水,她们家客厅和卧室均出现了渗水现象,其中次卧最为严重,四面墙壁因为渗水全部发霉,靠近外墙一侧腻子大面积脱落。

在38栋2单元205室的袁先生家客厅和卧室也不同程度出现渗水现象,部分墙体也出现了发霉和腻子脱落的情况。他说,他是2012年交房入住的,2014年房子就发现渗水,导致墙壁发霉及腻子脱落的情况。

53栋2单元703室业主袁女士是2014年交房入住的,家中的客厅卧室及阳台均出现渗水,阳台天花板最严重。她说每逢下雨天,她家的阳台是“外面下大雨、里面下小雨”。

 据该小区业委会初步统计的数据显示,该小区共有60多栋居民楼,至少有三分之一的楼栋共147户出现外墙及楼顶天面开裂渗水的情况。

要求维修却被拖过质保期

业主们说,发现墙体开裂和渗水后,他们都向物业反映过,物业和房开商也曾进行过维修,但维修过后,再发生渗水时,他们就再也不理了。

业主梁女士说,她向物业反映后,物业和房开来帮她对楼顶天面和外墙维修了一次,但没多久又渗漏,而且更严重。她又多次向物业反映,一直没有下文。“房子渗漏严重,根本没办法住,我们多次催促物业处理,他们一直都不来,后面催多了没用也就懒得催了。”

袁女士也表示,她们家房子漏水后和物业反映,也来修过一次,但是修补后的第二年又发现了渗水,但这次再向物业反映时他们就不管了,再也没帮她维修过。

而袁先生表示,他交房仅仅两年就发现了渗水,和物业反映,物业和房开一直都没见来修。

不少业主向记者表示,他们房子渗漏都是在5年的房屋质保期内发生的,向物业反映,物业一直都没见处理,硬是拖至质保期结束。

住建部门:

只要有证据,过了质保期房开也得管

业主们怀疑该小区楼房在质保期内大范围出现墙体及楼顶天面漏水,与房屋质量问题有关。由于反映问题没能得到解决,不少业主拒缴物业费,为此加剧了业主和物业及房开商的矛盾,导致前后进驻该小区的3家物业公司相继撤场。

采访中不少业主表示,因为房屋是质保期内出现的开裂和渗水,本该由物业和房开负责,如果用业主们缴纳的住房维修基金来维修,对业主而言不公平。

记者就居民们反映的问题,找到东方上城物业公司——广西南宁和祥物业服务有限责任公司融安分公司。据该公司负责人介绍,东方上城小区居民楼墙体开裂及渗水问题,质保期内的由房开商负责,质保期外的统一由融江社区协调处置,须申请住房维修基金进行维修。10月29日,记者了解到,目前和祥公司也正准备撤场,现正在与业委会进行交接。

记者同时多次联系东方上城开发商——广西天裕来房地产开发有限公司融安分公司,该公司工作人员表示领导不在,无法回应记者问题。

据融江社区相关负责人介绍,目前融江社区已经介入协调处置。不少业主上交到社区关于房屋漏水的材料并不齐全,下一步也将敦促业主继续补全材料,做好下一步工作。由于物业公司准备撤场,社区也将继续跟进相关材料交接。

就相关问题记者还咨询了融安县住建局,相关工作人员表示,如果有证据证明业主在质保期内向物业和房开反映了漏水问题,即便过了质保期也由物业和房开负责维修。

“我们现在维权的难点在于,如何证明质保期内我们向物业和房开反映过房屋开裂及渗水问题。”该小区业主谢女士表示,由于该小区物业频繁撤场更换,当时不少业主向物业反映问题时也没留存相关的回执和函件,导致现在投诉无门。


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责任编辑:李可扬阳
新闻来源:南国今报
关键字 房屋物业 

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